Конфиденциальность при использовании сайта Luxgaz

1. Как работает сайт

Сайт Luxgaz показывает информацию об оборудовании и услугах. В формах можно указать имя, телефон и короткое сообщение об объекте. Отправка происходит только после отметки согласия на обработку данных.

Вместе с заявкой передаются выбранная модель, решение или услуга, адрес и заголовок страницы, источник кнопки, первая страница посещения, referrer и рекламные метки из URL, если они присутствовали. Письмо отправляется на отдельный почтовый ящик Luxgaz в домене grey-hall.ru через Timeweb Mail.

2. Какие технические данные возникают

При открытии любой страницы браузер передаёт серверу обычный сетевой запрос. Для выдачи страницы и защиты сервиса инфраструктура может технически обрабатывать адрес подключения, сведения о браузере, дату, время и запрошенный адрес страницы.

Рекламные пиксели, рассылки и автоматическое принятие решений не подключены. Платёжные данные, документы, пароли, адрес электронной почты и специальные категории данных в форме не запрашиваются.

3. Что хранится в браузере

В локальном хранилище сохраняется только выбор пользователя в настройках cookies. В пределах текущей вкладки может запоминаться выбранная модель, комплектация или раздел каталога, чтобы не терять контекст просмотра. Имя, телефон и текст обращения в хранилище браузера не записываются: они передаются на сервер только при нажатии кнопки «Отправить заявку».

Пользователь может удалить эти записи через настройки браузера или изменить выбор cookies через ссылку в футере.

4. Аналитика по согласию

Яндекс Метрика загружается только после отдельного разрешения аналитики в настройках cookies. Она помогает измерять посещения и действия на страницах: путь к расчёту, выбор модели или решения, звонок, переход в Telegram и этапы формы. В события не передаются имя, телефон, текст заявки или номер обращения. Яндекс может обрабатывать технические сведения о посещении и использовать свои cookies по условиям сервиса.

Отказ от аналитики не препятствует просмотру сайта или отправке заявки. Согласие можно отозвать через настройки cookies в футере; после этого страница перезагрузится без счётчика. Ранее установленные cookies удаляются через настройки браузера.

5. Заявки и прямые обращения

Сервер формы проверяет обязательные поля, согласие и частоту отправки, после чего формирует письмо. В тексте письма находятся сведения из формы и контекст заявки. Веб-приложение не записывает текст заявки в базу данных.

Технический получатель заявок — luxgaz@grey-hall.ru. Этот адрес используется для получения писем из формы. Для обращений по персональным данным используйте телефон +7 (911) 035-29-75.

Вместо формы можно позвонить по номеру +7 (911) 035-29-75. В канале Luxgaz в Telegram можно посмотреть общую информацию; это не личный канал для заявок и передачи персональных данных.

6. Оператор и реквизиты

Владелец Luxgaz указал оператора: Боровских Юрий Михайлович, ИНН 291802329387, адрес: Санкт-Петербург, ул. Будапештская, д. 14. Организационная форма пока не уточнена. Обращения по персональным данным принимаются по телефону +7 (911) 035-29-75.

По сообщению Романа от 29 сентября 2026 года, уведомление Роскомнадзора пока не направлялось. Обязанность уведомления и дальнейшие действия требуют юридической проверки.

7. Когда документ будет пересмотрен

До подключения рекламы, клиентской системы или нового внешнего сервиса публичный текст и настройки должны быть обновлены под фактический технический маршрут. До юридической приёмки необходимо подтвердить форму работы оператора, срок хранения заявок и порядок отзыва согласия и удаления данных.